您可以通过我们的免费预订电话400-678-6622 预订度假产品，如果您所在地没有开通400电话，请拨打+8620-22266202、22266206进行预订。

您还可以选择通过网上在线预订，在线预订方法如下：

第一步:登陆

1.在首页，进入“登录”。

2. 正确填写用户名及密码登陆。

第二步:度假产品查询

    点击“度假”标签，进入度假查询界面：

[注意]我们在界面上的线路为特推的产品、主题游（可以直接点击进入），更多产品需要按照出发地和目的地进行查询，步骤如下：

1. 选择出发地、目的地点和出发日期点击“查询”

2. 点击进入后，选择您需要的度假产品后，里面会有详细的行程推荐、费用包含等。

第三步:度假产品预订－日期、人数、机票、酒店和附加产品

1. 选择出发日期-->点击“下一步

2. 选择交通、酒店、出发人数

3. 选择续住和附加产品-->点击“下一步”

第四步:度假产品预订－旅客清单

1.请仔细阅读我们的《度假产品预订须知》（不接受则无法进行下一步预订）

2.填写旅客清单选择证件类型，并填写正确的证件号码和联系方式。

3.在联系人栏您需要填写真实的联系人姓名，您需要留下您的手机和固定电话，如固定电话有分机一定要留下分机号。您也可以留下您的Email地址，万一行程有任何问题我们可以及时联系到您，以免影响您的行程。

4. 在特殊说明中您可以注明您的特殊要求，如酒店大床房等信息，此类特殊要求我司一般会尽量争取安排。

第五步:度假产品预订－确认订单

    填写完以上预订信息，点击“下一步”进入“核对订单“界面，请仔细核对您的预订信息

第六步:度假产品预订－提交

    核对无误后，点击“提交”按钮后递交您的订单，提交成功后会有您的订单号。

[注意]您按照以上预订流程完成后，订单会正式传送至一起飞。但这并不意味着您的预订已获确认，只有当您收到我们给您的电话、传真或E-mail等形式确认，您的预订才算真正预订成功。

关于服务时间

    我们的服务时间为09：00～21：30，节假日照常。

在节假日，因部分供应商休息，您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。

关于预订及付款最短提前天数

    国内度假产品一般至少需要提前5个工作日预订并付款，海外产品一般至少需要提前7～10个工作日预订并付款，部分涉及到签证办理时间长则需提前更多时间预订并付款。

在大节假日及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。

关于产品资源紧张时的付款或担保

    产品资源比较紧张的时候，我们一般会约定最晚的付款时间或者要求旅客交付一定数额的定金，若是不能够在最晚付款时间内付款或付清款项，产品位置我们不予保留。

关于价格

一起飞网上的度假产品公布的起始价格一般都是各项选择中最低的一个，不同的选择会产生不同的价格，以最终的确认价格为准，请您在预订时注意。

关于付款方式

（1）、上门收款

如果您在一起飞预订确认后，一起飞会在您规定的时间内进行上门收款服务，目前一起飞可接受现金支付、信用卡及银行卡支付。

（2）、上门付款

如果您方便也可以选择前往一起飞总部付款，目前一起飞可接受现金支付、信用卡及银行卡支付。

（3）、银行转账

如果您是异地付款，可以选择通过转账至一起飞，并将汇款单据传真至一起飞后即可成功预订。

(4）、信用卡付款

目前支持的信用卡：

国内：中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、北京银行、广州市商业银行。

海外：MASTER，VISA， JCB。

有关退款说明

1.采用现金支付的客人，将退还现金。

2.采用信用卡支付的客人，将通过信用卡公司将款项退回原卡。

[注意]如由于您的原因造成此退款，退款手续费将由持卡人承担。由于信用卡公司的原因，信用卡退款过程需时较长，以具体信用卡公司退款到帐时间为准。

取消或修改预订

    如需取消或修改预订请致电一起飞进行操作，电话：020-22266202、22266206。

其他

（1）、本须知未尽的其他事项，一起飞在相应产品中会加入详细说明。同时合同双方需承担对等的义务。

（2）、为了获得更为全面的保障，我们强烈建议旅客出行时根据个人意愿和需要购买个人保险，可在预订机票同时加购保险。